Kali pertama di sini?
Datang ke perlawanan Tigers
Rancang kunjungan anda, cari pesanan tiket dan semak persediaan sebelum tiba di pintu masuk.
CARA IA BERFUNGSI
Dari tempahan ke permulaan
- 01
Beli dalam talian sebelum anda bertolak
Semak halaman tiket perlawanan untuk zon, harga dan waktu jualan sebelum bertolak. Jangan anggap kaunter tiket tersedia di venue.
- 02
Simpan pautan pesanan anda
Pesanan yang disahkan mempunyai satu kod QR untuk semua tiket dalam pesanan itu. Simpan pautan pesanan daripada e-mel tiket, atau log masuk menggunakan e-mel semasa pembayaran untuk mencari pesanan tiket anda.
- 03
Tunjukkan kod QR di pintu masuk
Tunjukkan kod QR yang jelas dan lengkap pada telefon atau salinan bercetak. Jika hanya sebahagian kumpulan anda masuk, beritahu petugas bilangan orang yang hadir sebelum imbasan.
- 04
Semak zon anda
Pesanan anda menyenaraikan zon yang ditempah. Ikuti aturan tempat duduk dan arahan petugas bagi perlawanan tersebut.
BAIK UNTUK DIKETAHUI
Sebelum anda pergi
- Bagaimana dengan perubahan saat akhir?
- Semak halaman perlawanan dan Instagram kelab untuk maklumat terkini sebelum bertolak. @johor.southerntigers
- Adakah kanak-kanak memerlukan tiket?
- Semak harga dan kelayakan tiket kanak-kanak bagi perlawanan anda. Jika menempah tiket kanak-kanak, bawa IC anak (MyKid / MyKad) seperti yang diminta dalam panduan tempahan.
- Berapa banyak tiket boleh saya beli sekali gus?
- Setiap perlawanan mempunyai had pembelian sendiri. Semak halaman tiket semasa memilih kuantiti. Hubungi kelab untuk kumpulan besar sebelum membuat tempahan berasingan; tiket tambahan tidak dijamin.
- Di manakah perlawanan diadakan?
- Semak venue pada halaman perlawanan yang anda tempah. Untuk pintu masuk, parkir, kemudahan akses dan peraturan beg, semak panduan acara atau venue yang diterbitkan, atau tanya kelab sebelum bertolak.
- Bilakah saya patut tiba?
- Semak waktu mula yang diterbitkan dan arahan ketibaan bagi perlawanan anda. Waktu pintu dibuka boleh berbeza; tanya kelab jika waktu belum diterbitkan.
- Bolehkah saya bawa makanan atau minuman?
- Makanan dari luar tidak dibenarkan masuk ke tempat perlawanan. Minuman hanya dibenarkan dalam botol bertutup.
Bantuan tiket
- Saya belum menerima e-mel tiket. Apa yang perlu saya lakukan?
- Semak folder spam atau sampah dan alamat e-mel yang digunakan semasa pembayaran. Jika anda menyimpan pautan pesanan, bukanya untuk menyemak status. Anda juga boleh log masuk dengan e-mel pembayaran untuk mencari pesanan tiket. Jika pesanan masih tidak ditemui, hubungi kelab sebelum membeli lagi.
- Pembayaran saya belum selesai, atau bank menunjukkan caj. Patutkah saya cuba lagi?
- Kembali ke pautan pesanan yang sama dan semak statusnya. Pesanan yang menunggu atau sedang diproses bukan tiket yang disahkan. Jika anda telah membayar, bank menunjukkan caj atau hasilnya tidak jelas, jangan bayar lagi atau buat pesanan baharu sementara menyemak dengan kelab. Tamatnya tempoh pegangan sahaja tidak membuktikan bahawa wang belum diterima.
- Bolehkah orang dalam pesanan yang sama tiba berasingan?
- Ya. Beritahu petugas pintu masuk bilangan orang yang masuk sebelum imbasan: imbasan lalai memasukkan semua baki orang dalam pesanan. Petugas boleh memasukkan hanya mereka yang hadir, dan kod QR yang sama boleh digunakan untuk baki kemasukan kemudian. Kod itu tidak boleh menambah kemasukan atau digunakan semula selepas semua tiket telah digunakan untuk masuk.
- Bolehkah saya masuk dengan tangkapan skrin?
- Pastikan kod QR lengkap dan boleh dibaca, sama ada pada skrin atau bercetak. Kemasukan tetap memerlukan pesanan yang sah untuk perlawanan itu dengan baki kemasukan. Sediakan rujukan pesanan jika memerlukan bantuan petugas, dan jangan kongsi kod QR secara terbuka.
- Bolehkah saya mengubah tempahan atau mendapatkan bayaran balik?
- Semak terma dan maklumat terkini yang diterbitkan bagi perlawanan anda. Hubungi kelab dengan rujukan pesanan jika anda tidak dapat hadir, perlawanan berubah atau pesanan menunjukkan masalah bayaran balik. Jangan anggap bayaran balik berlaku secara automatik atau mesej status bermakna wang sudah masuk ke bank anda.
- Maklumat apa yang perlu dihantar untuk mendapatkan bantuan tiket?
- Gunakan halaman hubungan kelab. Sertakan rujukan pesanan jika ada, perlawanan, e-mel pembayaran dan penerangan ringkas masalah. Untuk pertanyaan pembayaran, sertakan jumlah dan tarikh. Jangan hantar kod QR penuh, pautan pesanan peribadi, butiran kad, kata laluan perbankan atau kod keselamatan sekali guna.
Masih tidak pasti tentang sesuatu?
Tanya kami — kami lebih rela menjawab soalan daripada anda terlepas perlawanan.
Hubungi kelabKetahui bila perlawanan seterusnya
Makluman jadual dan jualan tiket, supaya perlawanan pertama anda bukan yang terakhir.